Accueil dans les Transports Aérien et Maritime / hôtesse de l'air Steward

Diplôme de Technicien niveau BAC + 2


Mission :

  • Réception des voyageurs à bord des avions ainsi que des bateaux.
  • Veuillez sur le confort et le bien-être des voyageurs à bord.
  • Assurez la sécurité et apportez les premiers secours en cas d’incident.
  • Orienter les voyageurs et leurs fournir les informations utiles lors de l’embarquement.
Courses

Niveau bac ou équivalant


Age entre 18 ans et 27 ans


Taille 1,60 -1,78m pour les filles


Taille 1,70-1,86m pour les garçcons


Poids proportionnel avec la taille


Savoir nager


Aucun signe distinctif (cicatrices, brûlures sur le visage, les bras et les jambes)


Avoir une bonne acuité visuelle (minimum 3/10, corrigible 7/10)


Etre apte physiquement et mentalement


Suivre la formation complète théorique et pratique au sien de l'ISAT.

Il comprend deux parties, une théorique et une pratique :
Unités de formation dispensées

Métier et formation


Outils informatiques


Approche client


Environnement professionnel


Comportements et attitudes professionnels


Communication en français


Communication en anglais


Interaction en situations professionnels


Mesures de sûreté


Marchandises dangereuses


Procédures de pré-départ


Embarquement et départ


Activités d'accueil en milieu professionnel (stage1)

Unités de formation dispensées

Premiers secours


Service à bord / Ventes de produits à bord


Procédures d'urgence aériennes


Arrivée et embarquement


Recherche d'emploi


Communication en espagnol


Communication en français

Courses
Courses
  • Diplôme accredité par l'état